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楽天市場からふるさと納税をしていたのですが、控除額の上限を超えて納税してしまいました:(
楽天市場の公式サイトでは原則ふるさと納税はキャンセル、返品できないことが明記されています。
しかし実はキャンセルする方法がありますので、その方法をシェアしたいと思います。
ただし、注意事項がありまして、確実にキャンセルできるわけではない＋自治体の方の負担が増えてしますので、なるべくキャンセルはしないように、計画的に納税をしましょう:)
アプリとウェブどちらからでもできますが、今回はアプリからのやり方を紹介します。
やり方はほぼ同じなので、webからやりたい方は適宜読み替えていってください。
それではやり方を解説していきます。
手順で出てくるコーンスープは実際にはキャンセルしていません:)
1.注文履歴画面にいく
2.キャンセルしたい商品の詳細ボタンを押下する
アプリの下部にある、購入履歴ボタンをタップします。
3.ショップへの問い合わせを押下
4.チャットボットの選択肢から「キャンセル・返品について」を押下
5.キャンセルしたいを押下
6.「いいえ（ショップ問い合わせ）」を押下
7.チャットでキャンセルして欲しい旨を伝える
チャット送信後、自治体の方から返信が届きます。
自分の場合はキャンセルしましたので、キャンセル状況の確認をお願いします的な内容の返答をいただきました！
